Настоящие Правила возврата денежных средств

распространяются на лиц, которые заключили Договор на оказание платных образовательных услуг или Оферту на заключение договора об оказании платных образовательных услуг (для физических лиц).

Актуальная редакция Правил возврата денежных средств (далее - Правила) размещена по адресу: https://expert-bad.nmaz.ru/. Настоящие Правила регулируют отношения между Исполнителем (Организацией) и Заказчиком (Обучающимся), связанные с возвратом оплаченной стоимости Услуг (в случае расторжения Договора на оказание платных образовательных услуг по инициативе одной из сторон, по соглашению сторон или в силу закона).

1.Термины и определения

Исполнитель (Организация) - Автономная некоммерческая организация дополнительного профессионального образования «Научно-медицинская академия здоровья» (сокращенное наименование - АНО ДПО «НМАЗ»), осуществляющая образовательную деятельность на основании лицензии № №Л035-01212-59/01476816 от 31.10.2024 г., выданной Министерством образования и науки Пермского края, с которой можно ознакомиться в сети Интернет по адресу: https://expert-bad.nmaz.ru/.
Услуги - Платные образовательные услуги по программе дополнительного профессионального образования-программе повышения квалификации, оказываемые Исполнителем на основании Договора об оказании платных образовательных услуг (оферты).
Договор об оказании платных образовательных услуг (оферта) - Договор на оказании платных образовательных услуг по программе дополнительного профессионального образования, заключенный между Исполнителем и Заказчиком.
Программа обучения - Программа дополнительного профессионального образования-программа повышения квалификации, размещенная на Сайте Исполнителя (Организации).
Стоимость обучения - Стоимость услуг по Договору об оказании платных образовательных услуг.
Заказчик – Физическое лицо/юридическое лицо/ индивидуальный предприниматель, заключивший с Исполнителем Договор об оказании платных образовательных услуг по программе дополнительного профессионального образования.
Обучающийся - Физическое лицо, осваивающее Программу обучения по Договору (оферты) об образовании.
Плательщик - Физическое или юридическое лицо, или индивидуальный предприниматель, уплачивающий Услуги по Договору об оказании платных образовательных услуг.
Сайт - Сайт Организации, размещенный в сети Интернет по Адресу https://expert-bad.nmaz.ru/.
Сумма возврата - Стоимость Услуг, подлежащая возврату.
Дата заявления - Дата получения Организацией письменного заявления (п. 5.1. Правил)
Электронная платежная система - Сервис электронных платежей, который позволяет принимать плату за Услуги электронными деньгами, а также с банковских карт с использованием сети Интернет
Банк – партнер - Партнерское соглашение между Организацией и Банком –партнером, которое предоставляет Плательщику возможность оплатить Услуги за счет заемных средств Банка – партнера.

2.Правила возврата денежных средств

по Договору об оказании платных образовательных услуг

2.1 В случае расторжения Договора об оказании платных образовательных услуг по Программе обучения до окончания обучения, Организация обязуется возвратить Плательщику сумму возврата за вычетом стоимости оказанных Организацией Услуг, процента/комиссий, взимаемых банком, в случае оплаты образовательных услуг в кредит (рассрочку), стоимости «супервизий», менторства, которые являются дополнительными услугами. В случае возврата, также аннулируется «представленная скидка», предоставляющая льготные условия получения продуктов Исполнителя. Оказанными Услугами считаются занятия, которые обучающийся прошел и (или) должен был пройти к моменту отказа от оказания Услуг согласно расписанию, вне зависимости от того, прошел он их или нет.
2.2 Сумма возврата, рассчитывается Организацией на Дату заявления (п. 5.1. Правил). 2.3.1. Сумма возврата определяется в следующем порядке:
2.3.1.1 Формула для расчета стоимости одного занятия по Программе обучения:
Y = X / N1, где
Y – Стоимость одного занятия (вебинара).
X – Стоимость полного обучения по Программе обучения.
N1 – количество занятий (вебинаров) по Программе обучения.
Стоимость одного занятия (вебинара) по Программе рассчитывается без учета любых скидок, предоставленных Плательщику на момент оплаты Услуг.
2.3.1.2. Сумма возврата по Программе обучения рассчитывается по формуле:
Z = X1 - (Y * N2) – S - M, где
Z – Сумма возврата по Программе обучения,
Y – Стоимость обучения по одному занятию (вебинару),
X1 – Стоимость обучения по Программе обучения, фактически оплаченная Плательщиком за обучение.
N2 – количество проведенных занятий (вебинаров) по Программе обучения на Дату подачи заявления (п. 5.1. Правил).
S - Стоимость «супервизий» в рамках выбранного тарифа.
M – Стоимость «менторства» в рамках выбранного тарифа.
2.3.2.В случае, если Договор об оказании платных образовательных услуг заключен между Организацией и Заказчиком в пользу нескольких обучающихся, то Сумма возврата (п. 2.3.1.2 Правил), рассчитывается в отношении каждого обучающегося, с которым расторгается Договор.
2.3.3. Если Стоимость обучения была оплачена в полном объеме до Даты заявления (п. 5.1. Правил), то Организация вправе удержать из Суммы возврата по Программе обучения, фактически понесенные Организацией расходы, необходимые для исполнения Договора об оказании платных образовательных услуг.

3.Общие условия выплаты суммы возврата

3.1 Если Сумма возврата меньше оплаченной стоимости Услуг на дату подачи (п. 5.1. Правил), то Организация выплачивает разницу между оплаченной стоимостью Услуг и Суммой возврата, рассчитанной в порядке раздела 2 настоящих правил.

3.2 Если Сумма возврата больше оплаченной стоимости Услуг на Дату заявления (п. 5.1. Правил), то Сумма возврата и разница не выплачиваются, если иное не предусмотрено настоящими Правилами. При этом Плательщик обязуется выплатить Организации разницу между Суммой возврата и оплаченной стоимостью Услуг, в день подачи заявления (п. 5.1. Правил).

3.3 Сумма возврата выплачивается Плательщику по банковским реквизитам, которые указаны Плательщиком в заявлении (п. 5.1. Правил).

3.4 Если Плательщик уплатил стоимость Услуг через Электронные платежные системы, то Сумма возврата выплачивается ему через оператора Электронных платежных систем.

Сумма возврата выплачивается на основании заявления (п. 5.1. Правил).

3.5 Если Плательщик уплатил стоимость Услуг через Сбербанк Онлайн, то Сумма возврата выплачивается ему по банковским реквизитам, которые указаны Плательщиком в заявлении (п. 5.1. Правил).

4.Расчет Суммы возврата за Услуги,

приобретенные в кредит/рассрочку, и порядок ее выплаты

4.1.Если Плательщик уплатил стоимость Услуг с привлечением заемных денежных средств Банка-партнера, Сумма возврата рассчитывается следующим образом:
-Исполнитель удерживает % своих прямых расходов от суммы Программы, так как по соглашению с Банком-партнером, Исполнитель выплачивает Банку-партнеру определенный процент от суммы заемных денежных средств Заказчика (Плательщика) для оплаты Программы.
-Далее возврат денежных средств рассчитывается по формуле, указанной в разделе 2).
4.2. Сумма возврата за Услуги, выплачивается в соответствии с разделом 3 настоящих Правил.

5.Порядок и сроки возврата

5.1 Сумма возврата выплачивается на основании письменного заявления в свободной форме (далее - заявление). Заявление должно быть направлено на электронный адрес Организации anodponmaz@mail.ru с указанием реквизитов, предусмотренных в п. 5.4.1. - 5.4.4. настоящих правил.
5.2 Заявление, направленное от имени Обучающегося, должно быть собственноручно им подписано и направлено в виде хорошо читаемого документа.
5.3 Заявление, направленное Заказчиком, должно быть подписано лицом, уполномоченным на подписание, и направлено в виде хорошо читаемого документа.
5.4 В заявлении (п. 5.1. Правил) должно быть указано:

• полное наименование и (или) полное ФИО;
• дата заявления;
• адрес места нахождения/места жительства;
• контактный телефон;
• инициалы, должность и реквизиты доверенности (если применимо) лица, подписавшего заявление;
• данные обучающегося (паспортные данные, электронная почта, телефон);
• название Программы обучения;
• причина отказа;
• реквизиты Договора и дата оплаты;
• копия платежного поручения (чека) о произведенной оплате;
• Сумма возврата, рассчитанная по формуле (раздела 2 настоящих Правил);
• банковские реквизиты (номер расчетного счета, наименование банка, ИНН банка, номер корреспондентского счета банка, БИК).

номер договора, заключенного с Банком – партнером.
5.5 Если Сумма возврата в заявлении (п. 5.1. Правил) рассчитана с нарушением порядка (раздел 2 настоящих Правил), Организация рассчитывает Сумму возврата в соответствии с разделом 2 настоящих Правил и выплачивает ее Плательщику (обучающемуся) на условиях, предусмотренных настоящими Правилами.
5.6 Сумма, подлежащая возврату, выплачивается Организацией в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты рассмотрения последним заявления.